রেফারেন্স

fb74 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

এই শর্তাবলী fb74-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
fb74 fb74 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিষয়েও সরাসরি জানাতে পারবেন — দ্রুত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে চাপুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা দ্রুত সময়ে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ব্রাউজ করার সময়ও চ্যাট ও ইমেইল একইভাবে কাজ করে — ডিভাইস বদলালেও যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয় না।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পড়া নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। fb74 অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই চালু রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে ও কীভাবে ব্যবহার করা হবে, সেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে; তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — অ্যাকাউন্টে অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে সরাসরি ইমেইলে জানানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

মূল শর্তগুলো সবার জন্য এক, কিন্তু সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। নিজের এলাকার নিয়ম আগে যাচাই করে নিন।

fb74-এর সাধারণ শর্তাবলী সব লেনদেনে প্রযোজ্য। তবে bKash, Nagad ও Rocket — প্রতিটির নিজস্ব ওয়ালেট নীতিও একই সঙ্গে কার্যকর থাকে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ যাচাই করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।